1、引言

感謝您使用佳兆業(yè)酒店集團(tuán)提供的服務(wù)。

佳兆業(yè)酒店集團(tuán)將為您提供酒店、度假、餐飲、旅行指南、網(wǎng)上商城等服務(wù)。在您使用上述服務(wù)時(shí)，我們會(huì)要求您提供與我們服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。在向我們提交您的個(gè)人信息前，請(qǐng)您確保已仔細(xì)閱讀了本隱私聲明。如果您不同意本隱私聲明中的任何內(nèi)容，可能導(dǎo)致無法繼續(xù)使用我們的全部或部分服務(wù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎判斷。

本隱私聲明適用于所有佳兆業(yè)酒店集團(tuán)直接控制的網(wǎng)站（如www.kaisahotel.com）、微信公眾號(hào)及其他線上平臺(tái)（包括但不限于與佳兆業(yè)酒店具有合作關(guān)系或關(guān)聯(lián)關(guān)系的網(wǎng)站和社交媒體）。

本隱私聲明中提及的“佳兆業(yè)酒店”以及“我們”均指佳兆業(yè)酒店集團(tuán)，“會(huì)員”以及“您”均指自愿接受本隱私聲明的用戶。我們十分注重保護(hù)用戶的個(gè)人信息及隱私安全，我們理解您使用我們的服務(wù)是建立在對(duì)我們信任的基礎(chǔ)上，我們重視這種信任，也深知隱私對(duì)您的重要性，并盡最大努力全力保護(hù)您的隱私。如果您對(duì)我們的隱私聲明有任何的疑問或建議，請(qǐng)聯(lián)系：lygroup@kaisagroup.com

2、我們會(huì)收集哪些個(gè)人信息

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份/反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。

您與佳兆業(yè)酒店分享的個(gè)人信息

您在通過佳兆業(yè)酒店網(wǎng)站或微信公眾號(hào)使用我們的服務(wù)時(shí)，我們會(huì)要求您提供您的姓名、性別、身份證、家庭住址、電話號(hào)碼、生日、郵箱、賬號(hào)、密碼及其他您在選擇酒店時(shí)的一些偏好以及您在支付時(shí)提供的銀行賬戶/信用卡信息等信息。

您通過任何渠道預(yù)訂并入住佳兆業(yè)酒店集團(tuán)旗下酒店時(shí)，我們會(huì)記錄您的訂單信息，您也可能被要求提供點(diǎn)評(píng)，用于幫助我們提高服務(wù)水平以及幫助其他會(huì)員了解酒店情況。

考慮到會(huì)員服務(wù)的重要性，會(huì)員同意：

您在通過佳兆業(yè)酒店網(wǎng)站或微信公眾號(hào)登陸佳兆業(yè)酒店會(huì)會(huì)員賬號(hào)后，您可以更新/保存?zhèn)€人信息、查看歷史訂單、參與佳兆業(yè)酒店線上活動(dòng)等一系列實(shí)用操作，我們也會(huì)記錄這些操作信息。

您在使用佳兆業(yè)酒店集團(tuán)微商城時(shí)，購買產(chǎn)品并進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，我們會(huì)要求提供收件地址、收件人信息、收件手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息。

我們也可能了解您的旅行計(jì)劃、風(fēng)格和喜好，包括飲食要求、以及其他佳兆業(yè)酒店集團(tuán)提供的其他服務(wù)（機(jī)票、用車等）所需要您提供的個(gè)人信息。

您與我方分享的其他客人個(gè)人信息

如您為他人代訂佳兆業(yè)酒店相關(guān)服務(wù)時(shí)，您需要提供實(shí)際服務(wù)使用人的姓名、聯(lián)系方式等信息。

如您負(fù)責(zé)管理貴公司的企業(yè)帳號(hào)，您需創(chuàng)建差旅地址，管理他人的訂單。

在此提醒您，提供他人的個(gè)人信息之前，您必須獲得被提供人的同意。您有責(zé)任告知被提供人，并確認(rèn)其同意佳兆業(yè)酒店使用他（們）的信息（如本隱私聲明中所述）。

我方自動(dòng)收集的個(gè)人信息

為了幫助我們了解您的興趣并且為您提供個(gè)性化的定制服務(wù)，在您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)通過cookies等多種方式自動(dòng)采集您的信息：例如設(shè)備信息、設(shè)備序列號(hào)、設(shè)備mac地址、應(yīng)用版本、IP地址、位置信息等相關(guān)信息。我們也可能會(huì)收集有關(guān)您在使用我們服務(wù)時(shí)的上網(wǎng)活動(dòng)信息，例如點(diǎn)擊量、瀏覽的內(nèi)容、訪問的網(wǎng)頁、搜索記錄等。

您使用佳兆業(yè)酒店的呼叫中心服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)記錄您的語音，聯(lián)系電話等相關(guān)信息。

如果您使用移動(dòng)設(shè)備，我們會(huì)收集您移動(dòng)設(shè)備辨識(shí)蘇話劇數(shù)據(jù)、設(shè)備專屬設(shè)置和特性數(shù)據(jù)。

我方從其他渠道接收的個(gè)人信息

除了您直接與我們分享的信息，我們也會(huì)從其他渠道接收到您的相關(guān)信息，包括我們的關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴及其他獨(dú)立第三方。例如當(dāng)您從我們的一個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接來訪問我們的網(wǎng)站，并且您已經(jīng)在該合作伙伴處注冊(cè)，則該合作伙伴可能會(huì)與我們分享您已提供給該合作伙伴的信息，如您的聯(lián)系電話等；再舉一個(gè)例子，當(dāng)您通過我們的關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用軟件等平臺(tái)使用我們的服務(wù)時(shí)，您向其提供的與服務(wù)相關(guān)的信息可能會(huì)轉(zhuǎn)交給我們，以便我們處理您的訂單，確保您順利預(yù)訂。

3、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

我們出于各種不同的目的的收集并使用您的個(gè)人信息：

一般使用：我們本聲明適用的各個(gè)渠道收集到的個(gè)人信息及其他數(shù)據(jù)具有以下主要用途：（1）用于注冊(cè)您在我方平臺(tái)上使用我們的服務(wù)所必要的個(gè)人會(huì)員賬號(hào)； (2)在您作為會(huì)員身份登錄后為您提供您要求的服務(wù)（例如：酒店住宿的預(yù)訂及確認(rèn)）；(3)售后咨詢服務(wù)；(4)進(jìn)行用戶調(diào)查或數(shù)據(jù)分析，以便為您提供更多高效便捷的功能，讓您更輕松地使用我們網(wǎng)站上的服務(wù)；(5)為了完成基本優(yōu)化、提升用戶體驗(yàn)和內(nèi)部培訓(xùn)的目的；(6)用于偵查和防止可能發(fā)生的違法違規(guī)行為；(7)如有任何突發(fā)情況發(fā)生可及時(shí)聯(lián)系到您。更加具體的內(nèi)容請(qǐng)見以下：

帳號(hào)管理：您可以通過佳兆業(yè)酒店網(wǎng)站或微信公眾號(hào)創(chuàng)建帳號(hào)，我們將使用您所提供的信息來管理您的帳號(hào)，并為您提供一系列的實(shí)用功能，您可以使用您的帳號(hào)進(jìn)行多種操作，如管理訂單、調(diào)整個(gè)人設(shè)置、添加常用旅客信息、查看歷史訂單信息、訂單評(píng)價(jià)、支付管理等。

營(yíng)銷活動(dòng)：我們也會(huì)使用您的信息進(jìn)行正當(dāng)合法的營(yíng)銷活動(dòng)，如向您發(fā)送酒店相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)的最新消息、向您提供您可能感興趣的個(gè)性化推薦及其他推廣活動(dòng)信息。

服務(wù)提醒：您在享受佳兆業(yè)酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，授權(quán)并同意接受佳兆業(yè)酒店向您的電子郵件、手機(jī)、通信地址等發(fā)送商業(yè)信息，包括不限于最新的佳兆業(yè)酒店集團(tuán)酒店信息、促銷信息等。若您選擇不接受佳兆業(yè)酒店集團(tuán)提供的各類信息服務(wù)，您可以按照佳兆業(yè)酒店集團(tuán)提供的相應(yīng)設(shè)置拒絕該類信息服務(wù)。

與您聯(lián)系：除上述情況外，我們也可能按照您提供的聯(lián)系方式通過電子郵件、電話或消息等方式就其他事務(wù)與您聯(lián)系。在下列情況，我們會(huì)處理您發(fā)送給我們的內(nèi)容：

回復(fù)及處理您所提出的疑問或要求。

如果您完成預(yù)定，我們會(huì)發(fā)送與訂單相關(guān)的信息。入住當(dāng)日，我們會(huì)提前短信/電話提醒您。

您使用了我們的服務(wù)后，我們可能會(huì)向您發(fā)送問卷調(diào)查或邀請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)提供反饋。

即使您當(dāng)前沒有需要完成的訂單，我們可能仍需向您發(fā)送其他管理消息（可能包含安全警告）。

市場(chǎng)調(diào)研：我們有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)您參與市場(chǎng)調(diào)查，以衡量您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站的興趣。

提升服務(wù)的安全性和可靠性：我們可能會(huì)檢測(cè)和預(yù)防欺詐行為、不法活動(dòng)，將您的個(gè)人數(shù)據(jù)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全目的。

數(shù)據(jù)分析：我們可能將個(gè)人數(shù)據(jù)用于分析，以便讓我們能夠了解您所在的位置、偏好和人口統(tǒng)計(jì)信息，或與其他來源（包括第三方）的數(shù)據(jù)相匹配，從而開發(fā)我們的產(chǎn)品、服務(wù)或營(yíng)銷計(jì)劃，改進(jìn)我們的服務(wù)。

日常運(yùn)營(yíng)：包括但不限于訂單管理、客戶驗(yàn)證、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排除、內(nèi)部行政事務(wù)及內(nèi)部聲明和程序、生成內(nèi)部報(bào)告等。

電話監(jiān)測(cè)：您接聽和撥打我們的客服電話可能會(huì)被錄音，我們可能會(huì)使用通話錄音來監(jiān)控我們的客服服務(wù)質(zhì)量，檢查您所提供的信息的準(zhǔn)確性以防止欺詐，或?yàn)榱宋覀儍?nèi)部人員培訓(xùn)的目的。錄音在被保留一段時(shí)間后會(huì)自動(dòng)刪除，除非由于合規(guī)要求或合法利益需要為場(chǎng)景的保留。

履行義務(wù)：處理相關(guān)聲明下發(fā)生的保險(xiǎn)索賠和付款，處理支付給合作伙伴的傭金或?qū)Ψ?wù)合作伙伴造成的損失提起索賠或收回付款等。

法律目的：我們可能需要使用您的信息來處理和解決法律糾紛，或遵循對(duì)我們具有約束力的任何法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件規(guī)定，以配合國(guó)家部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查和遵從法律法規(guī)的目的。

此外，我們可能會(huì)出于其他目的收集、使用和披露您的個(gè)人信息，并通過修訂本聲明的形式告知您。 

您充分知曉，以下情形中我們使用個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：

與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；

與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的；

從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；

為合法的新聞報(bào)道所必需的；

學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

4、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

信息共享

我們可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設(shè)備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴包括以下類型（包含中國(guó)境內(nèi)和中國(guó)境外實(shí)體）：

供應(yīng)商：包括但不限于為了滿足您預(yù)訂需求的酒店、航空公司、郵輪、汽車租賃、旅行社、景區(qū)和活動(dòng)提供商和代理商。這些供應(yīng)商可能根據(jù)需要與您聯(lián)系，以完成旅行產(chǎn)品或服務(wù)。

金融機(jī)構(gòu)和第三方支付機(jī)構(gòu)：當(dāng)您預(yù)訂訂單、申請(qǐng)退款、購買保險(xiǎn)時(shí)，我們會(huì)與金融機(jī)構(gòu)或第三方支付機(jī)構(gòu)共享特定的訂單信息，當(dāng)我們認(rèn)為用于欺詐檢測(cè)和預(yù)防目的實(shí)屬必要時(shí)，我們將進(jìn)一步和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)共享其他必要信息，如IP地址等。

 業(yè)務(wù)合作伙伴：我們可能與合作伙伴一起為您提供產(chǎn)品或者服務(wù)，包括機(jī)票/火車票業(yè)務(wù)、外賣服務(wù)、共享單車、快遞業(yè)務(wù)、通訊服務(wù)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣、廣告投放等。

當(dāng)您在業(yè)務(wù)合作伙伴的網(wǎng)站上預(yù)訂我們的酒店或涉及我們的其他服務(wù)時(shí)，如果想了解他們是如何處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)，請(qǐng)確保查看業(yè)務(wù)合作伙伴的隱私聲明是否符合您的要求。當(dāng)您通過我們的平臺(tái)使用任何非我方提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)，您的信息可能被共享給支持這些服務(wù)的業(yè)務(wù)合作伙伴，以便處理或管理您的需求。出于謹(jǐn)慎識(shí)別及防范詐騙的目的，我們可能也與業(yè)務(wù)合作伙伴交換有關(guān)我們用戶的信息。

主管部門：依照法律規(guī)定或?qū)崒俦匾糜陬A(yù)防、偵查或起訴犯罪行為和欺詐行為時(shí)，或者我們?cè)诜缮嫌辛x務(wù)這樣做時(shí)，我們將向執(zhí)法部門披露個(gè)人數(shù)據(jù)。為保護(hù)和捍衛(wèi)我們或商業(yè)合作伙伴的權(quán)利或財(cái)產(chǎn)，我們可能需要進(jìn)一步向主管部門披露個(gè)人數(shù)據(jù)。

關(guān)聯(lián)公司：我們可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息，使我們能夠向您提供與旅行相關(guān)的或者其他產(chǎn)品及服務(wù)的信息，他們會(huì)采取不低于本隱私聲明同等嚴(yán)格的保護(hù)措施。

對(duì)于我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照本隱私聲明以及我們其他相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途，如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

信息轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)您同意，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

事先獲得您的明確同意或授權(quán)；

根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求；

在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私聲明的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意

公開披露

未經(jīng)您同意，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；

根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。

5、關(guān)于信息保存及跨境傳輸

您的個(gè)人信息我們將保存至您賬號(hào)注銷之日后的三個(gè)月，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律或者有權(quán)機(jī)關(guān)的允許或協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)進(jìn)行查詢。

如我們停止運(yùn)營(yíng)佳兆業(yè)酒店集團(tuán)產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，對(duì)所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

原則上，我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。

后期，如我們業(yè)務(wù)擴(kuò)展，需在不同的國(guó)家設(shè)置資源和服務(wù)器為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。這意味著， 在獲得您的授權(quán)同意后，您的個(gè)人信息可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國(guó)家/地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。

此類管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護(hù)法，甚至未設(shè)立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會(huì)確保您的個(gè)人信息得到在中華人民共和國(guó)境內(nèi)足夠同等 的保護(hù)。例如，我們會(huì)請(qǐng)求您對(duì)跨境轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實(shí)施數(shù)據(jù)去標(biāo)識(shí)化等安全舉措。

6、關(guān)于Cookies的使用

Cookie是網(wǎng)頁服務(wù)器放在您訪問設(shè)備上的文本文件，會(huì)幫助您在后續(xù)訪問時(shí)調(diào)用信息，簡(jiǎn)化記錄您填寫個(gè)人信息的流程。

我們收集哪些Cookies及其用途

我們收集的cookies包括IP地址、設(shè)備ID、瀏覽頁面、瀏覽器類型、瀏覽信息、操作系統(tǒng)、搜索關(guān)鍵詞以及網(wǎng)站/app中使用的功能或操作。

我們通過Cookie收集的信息是為訪問者提供智能易用的網(wǎng)站及微信公眾號(hào)，以自動(dòng)滿足用戶的需求和期望，借助Cookie，您在切換網(wǎng)頁、切換網(wǎng)站或者使用微信公眾號(hào)時(shí)，都可以被識(shí)別為同一用戶。通過暫存cookies的方式，這樣您就不必每次訪問網(wǎng)站/微信公眾號(hào)重新輸入登錄信息，而您的密碼始終是加密的。嚴(yán)格來說，這些Cookie對(duì)我們網(wǎng)站或app的正常運(yùn)行并非不可或缺，但它們可以增強(qiáng)功能，優(yōu)化您的軟件使用體驗(yàn)。而這些cookie會(huì)保存30分鐘。

如何禁止收集

您可以根據(jù)自己的需要修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie。請(qǐng)注意，如果您選擇拒絕Cookie，那么您可能無法完全體驗(yàn)佳兆業(yè)酒店提供的服務(wù)。

7、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息？

佳兆業(yè)酒店非常重視信息安全，我們努力為您提供信息保護(hù)，采取了合適的管理、技術(shù)以及物理安全措施。

我們從數(shù)據(jù)的生命周期角度出發(fā)，在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、顯示、處理、使用、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了安全防護(hù)措施，根據(jù)信息敏感程度的級(jí)別采取不同的控制措施，包括但不限于訪問控制、SSL加密傳輸、AES256bit或以上強(qiáng)度的加密算法進(jìn)行加密存儲(chǔ)、敏感信息脫敏顯示等。

我們對(duì)可能接觸到您信息的員工也采取了嚴(yán)格管理，可監(jiān)控他們的操作情況，對(duì)于數(shù)據(jù)訪問、內(nèi)外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機(jī)制，并與上述員工簽署保密協(xié)議等。與此同時(shí)，我們還定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，要求員工在日常工作中形成良好操作習(xí)慣，提升數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)。

我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個(gè)人信息。我 們只會(huì)在達(dá)成本聲明所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要 延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。

互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊、及與其他佳兆業(yè)酒店用戶的交流方式并未加密，我們強(qiáng)烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個(gè)人信息。請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)安全。

我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。 同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

8、您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法， 我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

訪問您的個(gè)人信息

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個(gè)人資料信息和 支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以通過 訪問佳兆業(yè)酒店官網(wǎng)/微信公眾號(hào)執(zhí)行此類操作。

如果您無法通過上述方式訪問這些個(gè)人信息，您可以隨時(shí)使用我們的微信公眾號(hào)留言聯(lián)系我們。我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的訪問請(qǐng)求。 對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，只要我們不需要過多投入，我們會(huì)向您提供。

更正您的個(gè)人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們做出更正。您可以通過微信公眾號(hào)留言，或電話客服等方式提出更正申請(qǐng)。 我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的更正請(qǐng)求。

刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定； 

如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號(hào)；

如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即備份系統(tǒng)中刪除 相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

注銷您的個(gè)人信息

您隨時(shí)可注銷此前注冊(cè)的賬戶，您可以通過到佳兆業(yè)酒店集團(tuán)旗下的可域及鉑域酒店注銷賬戶。賬號(hào)注銷之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求， 刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。 我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。我們將在三十天內(nèi)做出答復(fù)。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合 理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要 過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。

6、涉及商業(yè)秘密的。

9、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息？

佳兆業(yè)酒店集團(tuán)非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用佳兆業(yè)酒店集團(tuán)的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。

10、本隱私聲明的適用范圍及如何更新

隱私聲明適用范圍

除某些特定服務(wù)外，我們所有的服務(wù)均適用《佳兆業(yè)酒店隱私聲明》。特定服務(wù)將適用特定的隱私聲明。該特定服務(wù)的隱私聲明構(gòu)成《佳兆業(yè)酒店隱私聲明》的一部分。如任何特定服務(wù)的隱私聲明與《佳兆業(yè)酒店隱私聲明》有不一致之處，則適用特定服務(wù)的隱私聲明。

請(qǐng)您注意，《佳兆業(yè)酒店隱私聲明》不適用于以下情況：通過我們的服務(wù)而接入的第三方服務(wù)（包括任何第三方網(wǎng)站）收集的信息；通過在我們服務(wù)中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司和機(jī)構(gòu)所收集的信息。

隱私聲明的更新

佳兆業(yè)酒店會(huì)在必要時(shí)修改隱私聲明，請(qǐng)您理解，我們可能會(huì)適時(shí)修訂本隱私聲明，我們將標(biāo)注本隱私聲明最近更新的日期，更新將于發(fā)布時(shí)生效。

未經(jīng)您明確同意，佳兆業(yè)酒店不會(huì)削減您按照本隱私權(quán)聲明所應(yīng)享有的權(quán)利。對(duì)于重大變更，佳兆業(yè)酒店還會(huì)提供更為顯著的通知（包括對(duì)于某些服務(wù)，我們會(huì)通過電子郵件發(fā)送通知，說明隱私權(quán)聲明的具體變更內(nèi)容）。請(qǐng)您經(jīng)常回訪本隱私聲明，以閱讀最新版本。

11、法律

隱私聲明要與該國(guó)的國(guó)家法律解析一致，包括法律條款中有爭(zhēng)議抵觸的內(nèi)容。用戶和佳兆業(yè)酒店集團(tuán)協(xié)助一致同意服從法院的管轄。

若有任何條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響，因解釋本隱私聲明以及用戶通過佳兆業(yè)酒店官網(wǎng)或者微信公眾號(hào)預(yù)訂任何產(chǎn)品而導(dǎo)致的爭(zhēng)議，將同意接受深圳國(guó)際仲裁院的管轄。